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令他人乐于听你说话

发布日期: 2012-11-27 发布作者:总工会 阅读次数:1 字号:[ ]

  在人际关系专家卡耐基说:“喜欢被人认可,感觉自己很重要,是人不同于其他低等动物的主要特性。”世界上最美好的声音就是赞美,最好的礼物也是赞美,成功的赞美能给人带来愉悦,能使人受到鼓舞。一个成功的推销员,应懂得更多的人际关系心理学,对客户说的第一句话一定不是关于产品的,而是一句真诚的赞美。因为他们深知,只有赞美才能让更多人来听自己说话,这样,产品推销就更容易获得成功了。

  马克?吐温曾说:“听到一句得体的赞美,能使我陶醉两个月。”虽然马克?吐温夸大了赞美的作用,但是,在现实生活中,每个人都渴望得到他人的赞美,因为每个人内心都希望自己所付出的努力可以被别人看见,自己所获得的成绩能够获得肯定。习惯赞美他人的人,总能够成为社交场上的主角,因为大家都乐于听他们说话。
人际关系心理学例子

  布朗夫人最近雇了一个女佣,这个女佣从下星期一开始正式上班。为了更好地了解这个女佣的情况,布朗夫人给女佣的前雇主打了一个电话,询问道:“这个女佣怎么样?”没想到,从前雇主那里得到的对女佣的评价,居然是贬比褒多。

  布朗夫人心里有了主意。很快就到了星期一,女佣来了,布朗夫人对她说:“贝丝,几天以前,我打电话请教了你的前任雇主,她告诉我说,你为人很老实可靠,而且,还煮得一手好菜,带孩子也十分细心,唯一的缺点就是理家有点外行,总是将屋子弄得脏兮兮的。听了这样的评价,我想这位雇主的话似乎并不可信,今天,我看见了你的穿着,发现你是一个十分爱干净的人,我相信这是你的习惯,你肯定会将家里打扫得干干净净,而且,我们会相处得很愉快的。”听了布朗夫人的话,贝丝的脸涨红了,她在心里暗暗发誓:以后一定要在这里好好干。

  后来,贝丝与布朗夫人相处得非常愉快,贝丝将房间整理得井井有条,一尘不染,而且,工作十分勤奋,宁愿自己加班,也不会耽误家务工作。布朗夫人看见了,笑着点点头。
赞美能令一个人将自己所有的优点都展现得淋漓尽致,布朗夫人的赞美令贝丝感到愉悦,而这样一份美好的心情很快就体现在工作中。
人际关系心理学启示

  哈佛学子林肯说:“人人都喜欢受人称赞。”赞美是我们乐观面对生活所不可缺少的,是我们自信、自我肯定的力量源泉,更是人际关系的润滑剂。赞美不仅是一种美德,更是一门学问,当我们需要寻求帮助时,赞美可以令他人欣然答应我们的请求;当我们需要表达意见时,赞美会让他人更愿意倾听我们的看法和建议。学会赞美他人,以欣赏的目光去看待他人,能使我们心胸开阔,与他人建立更和谐的人际关系。

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